Курсы


ВНИМАНИЕ!!! Акция!!! Воспользуйтесь возможностью снизить свои расходы на обучение. Предъявив купон, Вы получаете скидку на один месяц обучения в группе.


СПЕЦИАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ

СКОРОЧТЕНИЕ

Курсы менеджеров по продажам


Курсы менеджеров по продажам в Харькове

«Активные прямые продажи»

Курсы менеджеров по продажам (Харьков) предполагают не только глубокое теоретическое изучение основ и нюансов работы менеджера по продажам, но и отработку практических навыков в применении предложенных техник и методов до "полного автоматизма". Для этого в курс "Менеджер по продажам" включены ролевые и деловые игры, индивидуальные задания и групповые дискуссии. В программе занятий по курсу менеджеров по продажам удачно соединены простота изложения и профессиональный подход, теоретические основы и практический опыт педагога, наглядность и доступность подаваемых материалов.

Курс «Активные прямые продажи» предназначен для людей, которые продают какой-либо товар или услугу и нуждаются в увеличении эффективности продаж.

Методы продаж, которые Вы изучите, являются прямыми, то есть применяются в непосредственном контакте с клиентом, и активными, то есть инициатива поиска клиента и продажи ему услуги принадлежит продавцу. Поскольку большая часть курса учит именно работе с потенциальным клиентом и превращении его в клиента состоявшегося, курс также нацелен на улучшение эффективности работы продавцов, как находящихся на месте продажи товара, так и занимающихся поиском клиентов самостоятельно.

Программа курса

Введение

  • Понятие продукта.
  • Понятие клиента.
  • Понятие целевой аудитории. {Практическая работа с аудиторией}

Цикл работы с клиентом

  • Понятие ценности. Позиционирование и дифференцирование. {Примеры}. {Практическая работа с аудиторией}
  • Основная задача продавца.
  • Простые и сложные выборы. Смещение целей. {Примеры}
  • Что такое готовность к сделке. Продающие моменты.
  • Цикл работы с клиентом. {Практическая работа с аудиторией}

 Первый контакт

  • Точки соприкосновения. Ценность контакта. Назначение встречи.
  • Телефонный звонок.
  • Общие правила.
  • Темп разговора и его влияние на план.
  • Рассеяние внимания.
  • 30-секундная презентация.
  • Цели.
  • План разговора. {Примеры}. {Практическая работа с аудиторией}
  • Получение обязательства
  • Общая методика.
  • Техники. {Практическая работа с аудиторией}

Подготовка встреч

  • Методика установки целей SМАРТ. {Практическая работа с аудиторией}
  • Цели встречи. {Примеры}
  • Документация продавца.
  •  Что делать после встречи..{Примеры}

Начало встречи

  • Четыре основные стадии.
  • Построение беседы.
  • Невербальные компоненты.
  • Вербальные компоненты.
  • Начало беседы.
  • Задача вводной части.
  • Техники. {Практика }

Выявление потребностей

  • Объективные критерии оценки. {Примеры}
  • Субъективные критерии оценки.
  • Оценка со стороны продавца.
  • Критерии оценки с точки зрения клиента.
  • Эмоциональные критерии. {Примеры}
  • Развитие потребностей.
  • Явные и скрытые потребности. {Примеры}
  • Понимание целей клиента.
  • Понимание исходных данных.
  • Понимание ценности.
  • Открытые и закрытые вопросы. Альтернативные вопросы. {Практическая работа с аудиторией}

ЗРІИ-продажи

  • Типы вопросов.
  • Применение модели. {Примеры}
  • Исследование задач.
  • Формирование готовности применить решение. {Практическая работа с аудиторией}
  • Завершение встречи. {Примеры, ролевая игра}

Формирование предложения

  • Выявление готовности.
  • Метод «Три Да».
  • Демонстрация возможностей.
  • Разработка решения.
  • Презентация продукта.
  • Как проводится презентация.
  • Переход к закрытию. {Практическая работа с аудиторией}

Работа с возражениями

  • Какое возражение хуже всего?
  • Когда возникают возражения?
  • Цель возражений.
  • Обработка возражения.
  • Типичные «не снимаемые» возражения.
  • Причины возникновения возражений.
  •  Возражение согласием.

Получение обязательств

  • Закрытие сделки.
  • Методы закрытия.
  • При большом количестве возражений.
  • При «не снимаемом» возражении.
  • При колебаниях относительно полноты удовлетворения потребностей.
  • При колебаниях, связанных с ценой.
  • При наличии неизвестных внешних факторов.
  • При колебаниях, вызванных самоутверждением.
  • Приемы общения.

Поиск клиентов и работа с рекомендациями

  • Работа с клиентом после продажи.
  • Получение рекомендаций.
  • Создание контакта.
  • Формирование целевой группы.
  • Центры влияния.
  • Когда и как брать рекомендации.

Дополнение к курсу :

Изучаемая в курсе модель цикла работы с клиентом.

  • Первый контакт
  • Определение точек соприкосновения
  • Назначение встречи
  • Подготовка к встрече

Проведение встречи с использованием метода продаж СПИН.

  • Установление отношений
  • Рамочные вопросы
  • Выявление потребностей
  • Установка цели
  • Раскрытие задач
  • Явные и скрытые потребности
  • Определение выгод
  • Осознание барьеров

Выявление готовности

  • Разработка решения
  • Демонстрация возможностей
  • Создание ценности
  • Получение обязательства
  • Презентация продукта

Работа с возражениями

  • Выявление возражений
  • Снятие возражений

Закрытие сделки

Сервис

Курс

Продолжительность

Цена

Активные прямые продажи.

Интенсив курс

48 часов:

3р./нед. по 2 часа

 

3000 грн/курс

 

События

Все события >>>

Голосование

Самый эффективный способ поступить в ВУЗ:

Вверх