Активные прямые продажи

Тренинг «Активные прямые продажи»

В тренинге используется авторская методика, основанная на практических навыках, приобретенных и успешно используемых тренером за много лет работы в прямых продажах, дает как обширный набор техник, методов и шаблонов проведения встреч с клиентами, так и практику применения таковых. Предусматривает разработку шаблонов лично для каждого слушателя с учетом специфики работы, позволяя использовать знания непосредственно после его окончания.

Изучаемые методы продаж являются:

• прямыми, то есть применяются в непосредственном контактесклиентом.
• активными, то есть инициатива поиска клиента и/или продажи ему услуги принадлежит продавцу.

Тренинг содержит все базовые техники ведения переговоров.

Поскольку большая часть тренинга учит именно работе с потенциальным клиентом и превращении его в клиента состоявшегося, все же, главная задача нацелена на улучшение эффективности работы продавцов, менеджеров по продажам, предпринимателей, как находящихся на месте продажи товара, так и занимающихся поиском клиентов самостоятельно будь-то магазин детской мебели или одежды для новорожденных.

Продолжительность тренинга: 16 часов (2 тренинговых дня)

Общая структура тренинга

І этап (день первый, 8 часов)

Введение

• Понятие продукта.
• Понятие клиента.
• Понятие целевой аудитории.

Цикл работы с клиентом.

• Понятие ценности. Позиционирование и дифференцирование.
• Основная задача продавца. Простые и сложные выборы. Смещение целей.
• Что такое готовность к сделке.
• Продающие моменты.

Первый контакт

Точки соприкосновения Ценность контакта. Назначение встречи.
Телефонный звонок.

• Общие правила.
• Темп разговора и его влияние на план.
• Рассеяние внимания.
• 30-секундная презентация.
• Цели.
• План разговора.
  Получение обязательства.
• Общая методика.
• Техники.

Подготовка встреч

• Методика установки целей 5МАКТ.
• Цели встречи.
• Документация продавца.
• Что делать после встречи.

Начало встречи

Четыре основные стадии.
Построение беседы.

• Невербальные компоненты.
• Вербальные компоненты.

Начало беседы.

• Задача вводной части.
•  Техники.

Выявление потребностей
Объективные критерии оценки.
Субъективные критерии оценки.

• Оценка со стороны продавца.
• Критерии оценки с точки зрения клиента.
• Эмоциональные критерии.

Развитие потребностей.
Явные и скрытые потребности.
Понимание целей клиента.
Понимание исходных данных.
Понимание ценности.

Открытые и закрытые вопросы. Альтернативные вопросы.

II этап (день второй, 8 часов)

8РМ-продажи

• Типы вопросов.
• Применение модели.
• Исследование задач.
• Формирование готовности применить решение.
• Завершение встречи.

Формирование предложения

• Выявление готовности
• Метод «Три До».
• Демонстрация возможностей.
• Разработка решения.
• Презентация продукта.
• Как проводится презентация.
• Переход н закрытию.

Работа с возражениями

• Какое возражение хуже всего?
• Когда возникают возражения?
• Цель возражений.
• Обработка возражения.
• Типичные «не снимаемые» возражения.                                                                                                    
• Причины возникновения возражений.                                                                                                          
• Возражение согласием.
• Получение обязательств

Закрытие сделки.

Методы закрытия.

• При большом количестве возражений.
• При «не снимаемом» возражении.
• При колебаниях относительно полноты удовлетворения потребностей.
• При колебаниях, связанных с ценой.
• При наличии неизвестных внешних факторов.
• При колебаниях, вызванных самоутверждением.
• Приемы общения.

Поиск клиентов и работа с рекомендациями

• Работа с клиентом после продажи.
• Получение рекомендаций.
• Создание контакта.
• Формирование целевой группы.
• Центры влияния.
• Когда и как брать рекомендации.

По результатам тренинга Вы не только овладеете базовыми навыками проведения продаж, но и выработаете более глубокое понимание сущности данного процесса, что позволит Вам без особых затруднений качественно представить и продать любые товары и услуги, например, такие как ремонт квартир в Киеве. Качественно, точно в срок и самое главное - по вполне демократичным ценам - наша компания оказывает полный спектр услуг по ремонту квартир - у нас Вы найдете предложение на любой вкус и кошелек.  

Количество участников: от 4 до 6 человек
Стоимость: 1400 грн. /с человека

Количество участников: от 6 до 10 человек
Стоимость: 1200 грн. /с человека

Количество участников: от 10 до 14 человек
Стоимость: 1000 грн. /с человека